Lunea Mobilya olarak, müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemlerde, kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması bizim için büyük önem taşımaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi, tarayıcı tipi ve kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek

• Size sipariş durumu hakkında bilgi vermek

• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek (izin vermeniz durumunda)

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz, kiralanmaz veya satılmaz. Yalnızca hizmet sağlayıcılarımızla (kargo firmaları, ödeme altyapıları vb.) sınırlı ölçüde paylaşılır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde gezinme deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır. SSL sertifikası, güvenli ödeme altyapıları ve sunucu güvenliği sürekli olarak güncellenmektedir.

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme

• Düzeltme veya silme isteme

• İşlemenin durdurulmasını talep etme

• İtiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@luneamobilya.com
📞 +90 (xxx) xxx xx xx
📍 [Firmanın adresi buraya yazılabilir]